NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社

NTTコムオンラインは、確かなテクノロジーとデータ解析力を強みに企業と顧客の“絆（エンゲージメント）”を創出し顧客ロイヤルティや売上向上につながるマーケティング・ソリューションを提供します。

代表的な実績業界	IT・通信 調査会社 コンサル シンクタンク 広告・マスコミ 金融・保険 官公庁 自治体 大学 教育関連 サービス業 美容・健康 流通・小売関連
調査テーマ実績例	インターネットリサーチ 海外リサーチ グループインタビュー(定性調査) アンケート画面レンタル パネルレンタル 報告書作成 データ解析 街頭調査 ＣＬＴ調査 ＨＵＴ調査 郵送調査 電話調査 海外調査(地域により現地調査も可) 文献調査 ソーシャル分析 インタビュー調査 企業ヒアリング 広告効果測定 サイト評価 顧客満足度 従業員満足度 ミステリーショッパー ブランド調査 顧客満足度 CS調査 CX 商品・サービス開発 海外調査
モニター数・属性	自社モニター数：約217万人／提携会社モニター数：約550万人
費用	※案件によって異なります。詳しくはお問合せ下さい。
備考

サービスの特徴

お客様のマーケティングに沿ったサービスを提供しています。

専門のコンサルタントがマーケティング施策に沿った新規構築から改善提案・PDCA運用支援を行い、Webを活用したデジタルマーケティングの成果向上を『トータルでサポート』いたします。

【マーケティング施策のフロー図概要と弊社のサービス】

NTTコムオンラインは、さまざまなマーケティング課題やニーズに応じたサービスを提供しており、お客様に最適なサービスを組み合わせて提案しております。

　　　　

　

NTTコムリサーチの市場調査メニュー

豊富な市場調査メニューから、お客様の課題に最適な調査方法をお選びいただけます。

インターネットリサーチ	インターネット調査をご依頼いただくと、アンケートモニターに対してリサーチを実施。ネット調査だからこそできるスピードで回答結果を回収し、調査を開始してから24時間以内に集計結果を納品します。高品質なインターネット調査を低コストでご利用いただくことができます。
海外リサーチ	アジア・北米・中東など、78カ国以上でインターネットリサーチが実施できる体制を構築しており、複数国調査もワンストップにリサーチできます。リサーチも、翻訳も、ネイティブスタッフのサポートで国内調査と変わらない安心と品質を海外市場調査（海外リサーチ）でもご提供します。
グループインタビュー(定性調査)	大規模なアンケートモニターから対象者をリクルーティングして行うサービスです。専門の運営担当者で万全のサポート体制を構築。豊富な運用実績・ノウハウで、デプスインタビューなどの定性調査、そして会場調査（CLT）までワンストップでサポートします。
アンケート画面レンタル	お客様の会員リスト・イベント参加者に対し、WEBアンケートを実施することができるサービスです。 PC・スマートフォン・タブレットなどデバイスフリーなWEBアンケートを提供致します。 顧客満足度・社員満足度調査の実施にご活用いただけますし、調査設計からのご相談も承ります。
パネルレンタル	お客様で保有のWEBアンケート画面に、当社保有のアンケート会員を連携して誘導することができます。 画面作成とセットでご利用も可能です。 パネルサイズ(国内) …約217万人 提携会社モニター数 …約550万人

■NTTグループの信頼と実績の対象サービス

NTTコム リサーチはお客様のマーケティング戦略や企画立案／学術研究のパートナーとして、リサーチを通じて社会の発展に貢献していくことをミッションとしています。お客様の課題解決のために、専門リサーチャーが、Webアンケートなど多様な調査手法を使ってウェブ時代のシンクタンクとしてグローバリゼーションに多面的なデータや情報収集に基づく分析・戦略提言を行っています。

■ビッグデータ時代に合わせたカスタマーリサーチのご提供

ビッグデータ時代を迎え、様々なデータが急増する中、お客様の保有している各種データ（ＰＯＳデータ、広告出稿データ、商品データなど）とオンライン・リサーチ・サービス、国内最大級のクチコミリアルタイム分析サービスを複合的に組み合わせて活用することができます。従来の調査だけでは捉えられなかった顧客行動の要因を多角的に把握することで、これまで気付かなかった新しい顧客像を把握できるなど、効果的なマーケティングを展開するためのキーインサイトを提供いたします。

　　　　　

市場調査の活用方法

NTTコムリサーチではお客様のマーケティングプロセスに合わせてテーマ別に課題解決のための市場調査メニューをご用意しています。また、既存メニューに限らず、お客様の課題に応じて最適な市場調査ソリューションをご提案します。専任のリサーチャーが課題のヒアリングから調査設計・レポートまでサポートさせて頂きます。

　　　　　

■設計からレポートまでワンストップで専門のリサーチャーがご対応致します。

　　　　

ＮＴＴコム リサーチの「品質」に対する取り組み

NTTコム リサーチ(旧gooリサーチ)はリサーチ業界の中で先駆けて、Webアンケートに対する取り組みを体系化した「クオリティポリシー」 を策定いたしました。 「モニター」、「調査票」、「アンケートシステム」、「回答結果」の４つの観点から、高品質なWebアンケートの実施を徹底しています。
調査結果において品質の高さを評価いただいており、大手メーカー、シンクタンク、学術研究機関、大学、官公庁など、品質を重視するお客様からより厚い信頼をいただいております。

品質に定評のあるNTTコムリサーチ

NTTコムリサーチは、旧gooリサーチを1999年のサービス開始以来「インターネットで従来の調査手法を上回る調査品質を徹底追求する姿勢」を貫いてきました。 昨今では、データ解析を強みとしたマーケティング・ソリューションを通じ、1000社以上の企業のマーケティング課題解決の実績をもつスタッフが、お客様に最適なリサーチソリューションを高品質で提供いたします。

1.専任のリサーチャーが、調査のテーマ設定、検証すべき課題の抽出、想定される結果のイメージなど、調査の設計からレポート・調査完了時の報告まですべてをワンストップでサポートしています。

2.データ回収は、パイロット調査(事前テスト調査)で回収したデータを集計し、調査設計の品質を確認した上で本回収を実施しています。

3.納品物は、ローデータ、GT表・クロス集計表とあわせ、レポート作業をスムーズに行っていただくため、集計表とグラフ・調査概要レポートをセットにしてご納品しています。

4.お客様が任意で集計するための無料集計ツールをご提供しています。

NTTコムリサーチ『パネル』の特徴

パネルサイズ　約217万人

NTTコムリサーチの品質管理ポリシーに基づき構築された質の高い大規模リサーチ専用モニタ（NTTコムリサーチモニタ）を独自に構築しています。大量サンプルの調査やレアターゲットへの調査も可能です。

1世帯1票・1企業1票
同一世帯や同一企業で複数人の登録があっても、そのうち１名のみを有効回答とする仕組みを導入しています。

アンケートの回答を目的とした、自発的な登録を促進 モニター品質を維持するための、大型賞金を目当てにしたメール広告配信、懸賞サイトからの登録誘導、広告メールを利用したモニター募集などは行っていません。

登録属性は全27項目。ビジネス属性は企業名まで取得しています。

よくあるNTTコム オンライン・マーケティング・ソリューションへの依頼内容やその評判は？

よくあるNTTコム オンライン・マーケティング・ソリューションへの依頼内容

インターネットリサーチをはじめ、海外リサーチ、グループインタビュー(定性調査)、 街頭調査、顧客満足度、従業員満足度、ミステリーショッパーなど様々なジャンルの調査に対応が可能な調査会社です。
専門リサーチャーが、Webアンケートなど多様な調査手法を使ってウェブ時代のシンクタンクとしてグローバリゼーションに多面的なデータや情報収集に基づく分析・戦略提言を行っています。

NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューションの評判は？

NTTコムリサーチではマーケティングプロセスに合わせてテーマ別に課題解決のための市場調査メニューが存在していますが、既存メニューに限らず、課題に応じて最適な市場調査ソリューションをご提案してくれます。専任のリサーチャーが課題のヒアリングから調査設計・レポートまでサポートしてくれるのも強みです。
調査結果において品質の高さを評価されているため、大手メーカー、シンクタンク、学術研究機関、大学、官公庁など、品質を重視するお客様からより厚い信頼をいただいています。