株式会社 MS&Consulting

MS&Consultingは、安心の東証一部上場企業。年間23万の覆面調査・累計75万件の従業員満足度調査の実施実績があります。CS/ESの向上で店舗・組織の業績を向上させます！

代表的な実績業界	食品・飲料 化粧品 電気機器メーカー サービス業 自動車関連 不動産 教育機関 エンターテイメント 金融・保険 美容・健康
調査テーマ実績例	顧客満足度（CS） 従業員満足度（ES） 覆面調査
モニター数・属性	48万人
費用	■ES調査/従業員満足度調査：15,000円～　※詳しくはお問合せください ■覆面調査：価格は調査内容・規模によって異なるため、お問合せください。
備考

サービスの特徴

覆面調査サービス【ミステリーショッピングリサーチ】を軸として、顧客満足（CS）・従業員満足（ES）の向上を支援

MS&Consultingは、安心の東証一部上場企業。年間23万調査を実施している、国内最大の覆面調査会社です。
覆面調査サービス【ミステリーショッピングリサーチ】を軸として、顧客満足（CS）・従業員満足（ES）の向上をご支援します。調査の実施にとどまらず、現場スタッフへのフィードバックや改善活動までニーズに合わせてご支援いたします。
また、当社の従業員満足度調査/組織診断ツール【サービスチーム力診断】は、全国のサービス業で75万件の実績があります。店舗・部署単位の料金体系で、1組織15,000円（スタッフ数の制限なし）で診断が可能です。また、10ヶ国語に対応。外国人従業員の定着、戦力化を支援致します。

【実績業界】

業界	覆面調査 導入事例
実績内容	171事例を当社Webサイトにて公開中！ https://www.msandc.co.jp/case

業界	従業員満足度調査 導入事例
実績内容	13事例を当社Webサイトにて公開中！ https://www.msandc.co.jp/case